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Politiques confidentialité

Chez Esprit Cosy, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection des informations que vous nous communiquez sur notre site internet.

​​

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (carte bancaire, etc., traitées via un système sécurisé)

  • Données liées aux réservations ou aux cartes cadeaux

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de vos rendez-vous, achats et communications avec le spa.
 

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Confirmer et gérer vos rendez-vous et cartes cadeaux

  • Vous contacter pour confirmer une réservation ou un paiement

  • Répondre à vos questions ou demandes d’informations

  • Vous informer de nos actualités, promotions et offres (si vous y avez consenti)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
 

3. Sécurité des données

Esprit Cosy met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements en ligne sont réalisés via des plateformes sécurisées, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.
 

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre relation avec le spa :

  • Données de réservation et paiement : conservées jusqu’à 3 ans après votre dernière visite, conformément à la réglementation fiscale.

  • Données de communication et newsletters : conservées tant que vous n’exercez pas votre droit de suppression ou de désabonnement.
     

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • D’accès à vos données personnelles

  • De rectification en cas d’erreur ou de modification de vos informations

  • De suppression de vos données

  • De limitation du traitement ou d’opposition à l’utilisation de vos données

  • De retrait de votre consentement à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone].
 

6. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et analyser l’efficacité de nos communications.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur à tout moment.
 

7. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
 

8. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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